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Serviços

«Vamos a isso!» é o que o fundador da nossa empresa, o Dr. Friedrich Jungheinrich, costumava dizer. E este tem sido o espírito da nossa cultura corporativa desde então, particularmente no que respeita à assistência: apenas encarando os problemas de frente conseguimos assumir a responsabilidade, tanto pelo nosso trabalho como pelos nossos clientes.

O Dr. Friedrich Jungheinrich fundou a nossa empresa com base numa genuína parceria e lealdade – valores que continuaram a ser uma parte fundamental da nossa cultura corporativa até hoje. Quer seja um cliente, fornecedor ou funcionário, o principal objetivo da Jungheinrich é estabelecer relações de confiança, duradouras e sustentáveis. Isto é facilitado por um vasto leque de soluções e produtos de reposição, que pode escolher criteriosamente de forma a satisfazer os seus requisitos individuais.

Para evitar períodos de imobilização, garantimos uma disponibilidade de 98% das peças de reposição, canais de comunicação rápidos e tempos de resposta céleres. A nossa rede de assistência inclui mais de 4700 engenheiros de assistência qualificados, o que nos permite proporcionar-lhe assistência no local no menor prazo possível.

Para todos os nossos produtos e serviços de sistema, oferecemos assistência e aconselhamento no âmbito da análise e otimização dos seus principais requisitos logísticos, em áreas como a gestão de frotas, sistemas de armazenamento e fluxos de materiais. Também atribuímos muita importância ao ambiente laboral e às atividades dos nossos funcionários. Por isso, criamos cursos de formação abrangentes, que incorporam toda a nossa experiência e conhecimento especializado. Estes englobam tudo, desde formações para condutores e de preparação de encomendas, até cursos de gestão correta de baterias e segurança.

Quer se trate de um proprietário de uma pequena empresa ou de um fabricante de grande escala, a Jungheinrich garante que irá fornecer-lhe o produto de reposição exato de que precisa para garantir o seu sucesso contínuo. Todos os nossos clientes, por todo o mundo, podem contar com a nossa qualidade rigorosa.

Stefan Brehm
Stefan Brehm
Vice President After Sales, Jungheinrich Service & Parts AG & Co. KG

O serviço é mais do que apenas o desempenho.

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