App Call4Service Jungheinrich

Contacto com o Serviço Pós-Venda 24h por dia

A otimização do nosso Serviço Pós-Venda tem um novo nome: App Jungheinrich "Call4Service". Envie as mensagens de assistência a qualquer hora a partir do seu smartphone.



Tire partido de todas as suas vantagens com a App Jungheinrich "Call4Service" já disponível para iOS ou Android

  • Identificação de equipamentos mais rápida e eficaz com o leitor QR CODE
  • Envio dos pedidos de assistência de forma mais simples e fácil
  • Pedidos de assistência técnica a qualquer hora do dia
  • Funções flexíveis e intuitivas na palma da sua mão
  • Visão geral de todos os pedidos solicitados

Como funciona?

A aplicação «Call4Service» encontra-se na Google Play ou na App Store para download, dependendo do tipo de smartphone que usa. Encontra também uma versão web em http://Call4Service.Jungheinrich.com/.

Aceda sob a forma que mais lhe convier. A sua conta de utilizador é criada pela Jungheinrich, apenas com alguns dados de Cliente. Finalizado o registo, poderá começar a usar o Call4Service.

Manutenção ou reparação? avise-nos através da aplicação.

Com um leitor de códigos de QR, instalado no seu smartphone, identifica rapida e simplesmente qual o equipamento que precisa de assistência. Para tal, o equipamento terá de estar identificado com esse mesmo código QR, para ser lido. Opcionalmente, também pode selecionar, da lista de equipamentos que estejam na aplicação, pelo número de série/modelo e localização.

O seu pedido pode ser referente a reparação, manutenção, inspeção, mudança de óleo ou trabalhos na bateria. Para cada opção, a aplicação mostra-lhe mensagens de erro pré-definidas para escolha.

Além disso, tem a possibilidade de elaborar texto livre, marcar uma data desejada e pedir que lhe liguem de volta. Também pode adicionar fotos.

Assim que submeter, a Jungheinrich recebe um e-mail com os seus dados e todas as informações necessárias. O utilizador recebe de volta uma confirmação por e-mail. De qualquer forma, tem sempre acesso ao histórico das solicitações, fechadas ou em aberto.

A utilização intuitiva poupa tempo com telefonemas longos e omissão de informação importante. 

219 156 060

linha.direta(at)jungheinrich.pt


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